Terugbetalingsbeleid
📦 Retourbeleid | Mijn Chaos Brein
We hopen dat je blij bent met je aankoop bij Mijn Chaos Brein. Is het toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen zorgen, je hebt het recht om je bestelling te retourneren.
🔁 Retourtermijn
Je hebt 14 dagen de tijd om te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Na deze 14 dagen vervalt het herroepingsrecht en kunnen we geen retour meer accepteren.
🚚 Gratis verzending vanaf 30 euro, retourkosten voor de klant
- De verzendingen vanaf 30 euro of meer zijn gratis, die nemen wij voor onze rekening.
- Bestellingen onder de 30 euro hebben een vast verzendtarief. Deze verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
-
Retourkosten zijn voor de klant. Je mag zelf een verzendmethode kiezen, zolang het pakket maar traceerbaar is.
📬 Zo retourneer je:
-
Stuur ons binnen 14 dagen een mailtje via info@mijnchaosbrein of via het contact formulier op de website met je ordernummer en reden van retour
-
Verpak het product netjes, bij voorkeur in de originele verpakking.
-
Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres (dat je van ons ontvangt via mail).
-
Zodra we het product in goede staat ontvangen hebben, krijg je binnen 7 werkdagen je geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
❗Belangrijk:
-
Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
-
Gepersonaliseerde of digitale producten kunnen niet geretourneerd worden (tenzij er een fout van onze kant is).